据了解，“一窗受理”系统是将涉及到公众的审批事项进行整合，为综合窗口提供一个更快捷登记受理的平台，是政务服务事项（包括公共事项和权力事项）收件受理的统一入口。窗口工作人员登录后进行收件登记、办事材料收取，收件数据通过公共数据共享平台流转至部门业务办理系统，实现跨部门审批与各部门内部审批业务的无缝连接和信息公开，从而规范、简化审批流程，帮助政府行政审批部门更轻松地办理业务。 

　　目前，2019年社区层面真实办件已正式运作。据悉，前期业务主要集中在老年人优待证办理、养老服务补贴给付、智慧养老服务（老年手机）申请、失业登记（主项）、参保人员查询打印社会保险信息等事项，待后期试点工作成熟后将在其它社区推广使用。