本报讯（望江街道）  近日，望江反诈专班来了一个“神仙同事”，随叫随到，能力出众。干起活来一个顶几个，工作效果提升显著，同事都说TA好。TA就是——“AI反诈机器人”。

　　“喂，您好，我是杭州市公安局上城区分局望江派出所反诈宣传员。现在呢就防范电信网络诈骗对您进行一个简单的访问，耽误您一分钟时间可以吗？”

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　　据统计，AI反诈机器人自8月上线运行至今，已自动拨打劝阻电话36571通，接通20629通，平均通话时长近40秒，完成回访8703人，反诈宣传信息得到点对点完整传达。

　　“预警机器人”系统能筛查电信网络诈骗高危级潜在受害人，同时通过打电话采集大数据，及时升级反电诈劝阻办法，大大提升了劝阻精准度和成功率。数据显示，传统人工电话每日每人外呼数量为58通，而AI反诈机器人可达近500通，效率大大提升。

　　根据公安部门提供的望江诈骗现状，以及诈骗对象画像数据，“AI反诈机器人”主要针对两类人群进行电话反诈宣传：一类是街道流动人口，对其进行撒网式反诈提醒和宣传；另一类是常住人口中易受网络诈骗人群，如网购爱好者等进行精准反诈提醒。

　　下一步，AI反诈机器人将根据接通反馈情况进行反诈骗话术优化，针对性地推送防范诈骗小知识、介绍诈骗手段和类型、提供防范小技巧等，进一步提升反诈水平。