本报讯（应凤娟  裘梦洁） “见微知著，相对于政府实施的民生大项目，我们的小客厅算是微缩版民生工程吧，民生事无大小，社区实施好‘微’民生项目，能为构建和谐社区起到‘大’作用。”南星街道紫花埠社区主任蒋慧英负责着“民生微客厅”的日常接待工作，对于这份工作，有着更深刻的理解和诠释。

　　紫花埠社区包括了三个住宅小区和复兴商圈，商圈与三个纯住宅小区隔四桥相望，由于所处位置、功能定位的原因，对社区提供的服务需求有所不同，而“民生微客厅”的打造正是基于此。听民声，纳民意，集民智，解民忧；倾听、跑腿、想招、为需求提供对接平台是社区“民生微客厅”的模式定位。“民生微客厅”以紫花埠社区居委会为主体，相关负责部门、街道各科室、人大代表、辖区公共服务资源、商圈企业共同参与组成，采取“１+Ｎ”组团会客方式，采取敞开式会客，定时间、不定主题，每周二次“会客”方式进行，利用社会力量，搭建服务平台，并用民间资金和街道拔付的方式提供“微客厅”财力支持。

　　从“民生微客厅”2012年年初开张到现在，一年多来已接待了不少商户及居民，经归纳后，整理成30条意见建议，并针对性地设立了“健康有约”、“温暖计划”、“幸福行动”、诚信之窗”等服务项目，依靠各方力量共同努力，开展了民生工程的运作。

　　“健康有约”送健康。去年6月起，“微客厅”发起了一场“中医中药进商圈大行动”。在启动仪式上，由浙一浙二的中医专家、胡庆余堂老中医等坐堂门诊，为商圈白领们把脉扎针。这之后，上城区中西医结合医院每月两次进楼宇，上门为企业开展把脉、针灸、吸火管、开药方等系列义诊服务，实行走入式医疗服务常态化，解决了楼宇白领因为工作忙而忽略了健康问题，截至目前，服务人次已达2000人次。

　　“温暖计划”送爱心。去年5月上旬，钱江国际商企杭州乐凯茨管理有限公司送了数百套外贸服装到“微客厅”，希望捐给社区困难家庭和有需要者；杭州蔓醍化妆品公司沈斐斐，在公民爱心日捐款二千元。商圈里有正能量在，只是需要有个平台释放，现有已有26家企业签订了“爱心联盟书”。

　　“幸福行动”牵红线。去年7月，邀请了市七医院专家，为商圈职场人士开展心理健康讲座，辅导楼宇白领利用玩快乐游戏、听愉悦音乐等形式减轻了职场人士压力，受益人数达500多人次；以联谊会形式加强年轻白领间交流与沟通，甚至为他们终身大事牵线搭桥，如“楼宇谜语会”、“缘聚复兴联谊会”、“饺子缘联谊会”等，深受楼宇年轻白领欢迎，参与人数达1000人次，现在已经有3对男女青年成功牵手，“微客厅”则成了见证幸福的“红娘”。

　　“诚信之窗”营氛围。每个季度，南星工商所、五联律师事务所都会进商圈开展诚信文化教育，从中牵线的仍然是“民生微客厅”。以价格诚信、质量诚信、纳税诚信等为宣传重点，宣传诚信文化，让诚信真正融入企业文化、商圈文化中，使诚信经营成为商家自觉遵循的行为规范和道德准则，并在主要楼宇设立诚信宣传橱窗，通过宣传窗口，报道诚信实例，产生蝴蝶效应，形成了良性互动的商业氛围。目前，通过这些服务，已服务了商圈上万人次，得到了群众的广泛好评。