贾秀智,她曾经先后在我区街道、城管、计生、妇联等部门担任过领导职务,在工作期间也多次被评为先进工作者、优秀党员,还连任区第十、十一、十二届的人大代表。退休后,她看到我区提早进入老龄化社会的现实,政府把发展老年事业、关心老年人作为建设和谐社会的一项重要内容。为实践“关爱老人,提高老年人生活质量”的想法,她参与走上上城区唯康老人养生文化公寓的筹备和建设之路,几年来的真诚付出,她的美丽善举感动并影响了越来越多的人。
上城区唯康老人养生文化公寓是经浙江省民政厅批准设立,由区政府与台商谢熙平先生共同投资创建的。八年来贾秀智带领她的管理团队锐意进取、善于改革,在养老机构行业中率先探索实行公建民营的运营模式,率先引进海外老年公寓的服务理念。通过努力,建立了两家品位高雅、设施先进、服务一流、与国际接轨,集居住、养生、文化娱乐、医疗等多种功能于一身的老年公寓,还建立两家居家养老机构,先后被评为杭州市先进服务业单位和浙江省“AAAA”单位、浙江省“养老先进单位”。民政部和省、市、区领导多次来公寓考察慰问,充分肯定唯康机构养老和居家养老的运营机制和管理模式。
贾秀智把“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的中华传统美德融入到日常工作管理中,用自己辛勤的劳动和汗水让老人得以安享晚年幸福。她善于倾听,每天都要和老人聊上几句,及时了解老人的需求。老人们也把她当成自家闺女,有啥事都要找她,哪怕是说说话,心里也舒坦,因为贾秀智的心里有这些老人的位置,在贾秀智那里可以找到战胜困扰的力量。譬如退休后结合的盛阿姨和钱伯伯,个性都很强,难免发生口角。一次争吵后钱伯伯离家出走,盛阿姨无亲人又无儿女,情急之下找来院长贾秀智帮忙。贾秀智一面安抚盛阿姨的急躁情绪,一面不分昼夜四处打听钱伯伯的去处,经过三个月的努力得到了钱伯伯的消息,并耐心做了大量的思想工作终于使这对老人重归于好。贾秀智为老人热心周到的服务渐渐传为美谈,原区文化馆的老馆长、离休干部刘筱青找到她,想借抗战60周年之际邀请全国各地的老战友来杭州聚会,希望得到她的帮助。这些老战友都曾经是抗战和解放战争时期华北老解放区跃华艺术团的骨干分子。贾秀智觉得这是一件对老人们意义重大的事,当即应允。她主动帮忙联络接待,还组织他们与敬老院老人一起参加文艺联欢活动。阔别50年来杭聚会的老战友非常激动,他们感受到杭州老人生活的安逸舒适。当各地老人们共同唱起“我们永远年轻”的歌曲时,老馆长流下了激动的热泪。
“自己享福不是福,为老人们解难,让老人公寓的老人过得幸福,我也就幸福了。”贾秀智是这样说的,也是这样做的。多年来从未停下,她既是管理者,也是护理员,有时还是炊事员。每逢除夕之夜,她都要和全院的老人一起团聚,餐桌上摆满了美味佳肴,还有她亲自包的饺子。老人一边吃着年夜饭,一边感慨着老来还能这样幸福。她全心全意为老人服务,不怕脏、不怕累,时刻都把老人的冷暖放在心上。老人的家属情况、得了什么病、要吃什么药她都铭记于心,有的老人生病了大小便失禁,她都亲力亲为帮助解决。在做好机构养老工作的同时,贾秀智和她的管理团队还积极配合政府探索居家养老服务体系,为1000多名在家养老的老人提供了生活照护、家政服务、医疗服务、康复护理、精神慰藉等多方面的服务,组织生活能自理的老人到社区为老服务中心和唯康老人俱乐部参加活动,针对生活困难和不能自理的老人则提供上门服务和护理。她像亲人一样关爱着老人们,使他们在生活上得到满足,在精神上得到抚慰,她用实际行动唱响了一曲“孝亲敬老”的赞歌。